Son güncelleme: Eylül 9, 2026
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI
| Unvan | Canavart |
|---|---|
| Adres | 257 sokak, Dursun Apartmanı no 9, Kat 1, Daire 2, Muratpaşa/Antalya |
| Vergi Dairesi / No | ÜÇKAPILAR / 1760643248 |
| MERSİS No | 305848 |
| Telefon | +90 552 110 3944 |
| E-posta | info@canav.art |
| KEP Adresi | — |
| İnternet Sitesi | https://canav.art/ |
İşbu sözleşmede kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Sipariş sırasında Canavart internet sitesine girilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi. İşbu sözleşmede kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.
ALICI, siparişini onaylamadan önce girdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı ya da eksik olmasından kaynaklanan gecikme, teslimat sorunu veya zararlardan SATICI’nın sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://canav.art/ adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ALICI’nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Kargo ücreti ve varsa diğer masraflar, ödeme adımından önce sepet ekranında ayrı bir kalem olarak ALICI’ya gösterilir. Sipariş toplamı, tüm vergiler ve kargo bedeli dâhil edilmiş nihai tutardır.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, https://canav.art/ adresinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içerisinde ve gönderim gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
4.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, üretim ve tedarik zincirinde yaşanan olağandışı aksaklıklar gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.8. Canavart bünyesindeki ürünlerin önemli bir bölümü el yapımıdır. Deri ürünlerde doku, damar yapısı ve renk tonunda; el boyaması figürlerde ise fırça izlerinde ve ton geçişlerinde ürünler arasında küçük farklılıklar bulunması doğaldır ve bu farklılıklar kusur sayılmaz. Ürün görselleri temsilîdir; doğal malzemenin karakterinden kaynaklanan bu benzersizlik, el yapımı üretimin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 5 — TESLİMAT
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine [Anlaşmalı Kargo Firması] aracılığıyla gönderilir. Öngörülen teslimat süresi 7-15 iş günü olup, bu süre siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesinden itibaren başlar. Kişiye özel üretilen ürünlerde bu süre, ürün sayfasında ayrıca belirtilen üretim süresi kadar uzayabilir.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
ALICI, teslim anında ürünü kontrol etmek ve kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar gördüğünde ürünü teslim almamak ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; teslimden sonraki hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya info@canav.art adresine e-posta ile iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde:
- ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
- Ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve birlikte gönderilen belgeleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.
- İade gönderimi, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması olan [Anlaşmalı Kargo Firması] ile yapıldığı takdirde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Başka bir taşıyıcı tercih edilmesi hâlinde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade eder.
İade adresi: 257 sokak, Dursun Apartmanı no 9, Kat 1, Daire 2, Muratpaşa/Antalya
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler: ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. Canavart’da isme özel kabartma/gilding uygulanmış deri kaplamalar, özel isim işlenmiş cüzdan, kemer ve saat kayışları ile özel sipariş üzerine boyanmış figürler bu kapsamdadır. Bu ürünler ürün sayfasında açıkça “kişiye özel” olarak işaretlenir ve sipariş öncesi ALICI’ya ayrıca bildirilir.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünler.
Ayıplı ürün istisnası: Yukarıdaki hükümler, ürünün ayıplı (kusurlu, eksik veya tanıtılandan farklı) çıkması hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 117. ve devamı maddelerinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanır. Temerrüt hâllerinde, herhangi bir tarafın edimini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için borçlu tarafa 7 (yedi) günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da edim yerine getirilmez ise alacaklı taraf, borcun ifasını ve/veya sözleşmenin feshini ve zararının tazminini talep edebilir.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ALICI’dan talep edebilir.
MADDE 9 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, şikâyet ve itirazlarını e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde ALICI, şikâyetini öncelikle info@canav.art adresine iletebilir; SATICI başvuruları en geç 15 (on beş) gün içinde yanıtlar.
MADDE 10 — YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme 10 (on) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın sipariş onay e-postası ekinde kendisine iletilir ve ALICI’nın hesap sayfasından her zaman erişilebilir durumdadır.
Dil hakkında not: Bu metnin Türkçe dışındaki dillerdeki sürümleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Herhangi bir yorum farklılığı veya uyuşmazlık hâlinde Türkçe metin esas alınır.